Careers
We are all travel industry lovers, enthusiastic, self-starters and self-learners that challenge each other and that built together a company where new ideas are welcome and are actually implemented. If it sounds like your kind of place, tell us about you!
Why choose us?
- Work along with specialists that have several years of experience in the travel and technology industry
- Develop logical and analytical and research skills, and travel industry knowledge
- Get fully prepared to work in the world’s largest Service Sector industry
- Embark upon a different and challenging career journey
Customer Success Manager
A TTS Lab, empresa líder no desenvolvimento de software para a indústria das viagens, possui um leque diversificado de produtos, os quais são utilizados por clientes em todo o mundo.
Como forma de continuar a apostar no seu desenvolvimento local, estamos à procura de um Customer Success Manager para reforçar a nossa equipa de vendas. O Customer Success Manager reporta-se ao Head of Sales e é responsável por garantir a adoção bem-sucedida das soluções TTS e fornecer o 1º nível de suporte.
Principais responsabilidades:
- Responder às dúvidas dos utilizadores sobre as nossas soluções;
- Introduzir comandos e observar a funcionalidade do sistema para verificar operações e detectar erros;
- Monitorizar o uso diário das nossas soluções;
- Manter registos diários de comunicações de dados, problemas e ações corretivas tomadas;
- Simular ou reproduzir problemas técnicos encontrados pelo utilizador;
- Consultar guias de utilizador, manuais técnicos e outros documentos para pesquisar e implementar soluções;
- Garantir a adoção bem-sucedida dos nossos utilizadores;
- Compreender as necessidades dos utilizadores e ser capaz de responder de forma eficaz;
- Gerir um pipeline de adoção.
Competências:
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal – necessárias para comunicar com uma ampla gama de pessoas, tanto interna como externamente;
- Empatia e Paciência;
- Conhecimento técnico.
Qualificações:
- Experiência em turismo, nomeadamente em agência de viagens ou aviação;
- Inglês impecável – obrigatório;
- Outra língua estrangeira é uma vantagem.
A TTS Lab proporciona:
- Integração numa equipa jovem;
- Participação num projeto ambicioso e a longo prazo;
- Oportunidade de crescimento profissional.
Software Developer
Job summary:
TTS Lab, leading company in software development for travel and tourism industries, is hiring Software Developers, to be a part of their developing team in Açores.
If you have:
- College degree in computer engineering or equivalent;
Believe you are:
- Proactive, confident and have team spirit;
- Motivated and focused on meeting deadlines;
- With strong communication skills, organization, and time management.
We offer:
- Integration in a dynamic team and an innovative company;
- Participation in international projects, ambitious and long term.