Careers

We are all travel industry lovers, enthusiastic, self-starters and self-learners that challenge each other and that built together a company where new ideas are welcome and are actually implemented. If it sounds like your kind of place, tell us about you!

Why choose us?

  • Work along with specialists that have several years of experience in the travel and technology industry
  • Develop logical and analytical and research skills, and travel industry knowledge
  • Get fully prepared to work in the world’s largest Service Sector industry
  • Embark upon a different and challenging career journey
A group of teenagers laughing while stacking hands

Customer Success Manager

A TTS Lab, empresa líder no desenvolvimento de software para a indústria das viagens, possui um leque diversificado de produtos, os quais são utilizados por clientes em todo o mundo.

Como forma de continuar a apostar no seu desenvolvimento local, estamos à procura de um Customer Success Manager para reforçar a nossa equipa de vendas. O Customer Success Manager reporta-se ao Head of Sales e é responsável por garantir a adoção bem-sucedida das soluções TTS e fornecer o 1º nível de suporte.

Principais responsabilidades:

  • Responder às dúvidas dos utilizadores sobre as nossas soluções;
  • Introduzir comandos e observar a funcionalidade do sistema para verificar operações e detectar erros;
  • Monitorizar o uso diário das nossas soluções;
  • Manter registos diários de comunicações de dados, problemas e ações corretivas tomadas;
  • Simular ou reproduzir problemas técnicos encontrados pelo utilizador;
  • Consultar guias de utilizador, manuais técnicos e outros documentos para pesquisar e implementar soluções;
  • Garantir a adoção bem-sucedida dos nossos utilizadores;
  • Compreender as necessidades dos utilizadores e ser capaz de responder de forma eficaz;
  • Gerir um pipeline de adoção.

Competências:

  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal – necessárias para comunicar com uma ampla gama de pessoas, tanto interna como externamente;
  • Empatia e Paciência;
  • Conhecimento técnico.

Qualificações:

  • Experiência em turismo, nomeadamente em agência de viagens ou aviação;
  • Inglês impecável – obrigatório;
  • Outra língua estrangeira é uma vantagem.

A TTS Lab proporciona:

  • Integração numa equipa jovem;
  • Participação num projeto ambicioso e a longo prazo;
  • Oportunidade de crescimento profissional.

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Software Developer

Job summary:

TTS Lab, leading company in software development for travel and tourism industries, is hiring Software Developers, to be a part of their developing team in Açores.

If you have:

  • College degree in computer engineering or equivalent;

Believe you are:

  • Proactive, confident and have team spirit;
  • Motivated and focused on meeting deadlines;
  • With strong communication skills, organization, and time management.

We offer:

  • Integration in a dynamic team and an innovative company;
  • Participation in international projects, ambitious and long term.

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We are always interested in meeting great talents, so tell us about you.

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